Splošni pogoji prodaje

1. Prodajalec

Zavod za kvalitetno preživljanje časa Galerija ljudi (Zavod Galerija Ljudi)
Hrustovo 1, 1315 Velike Lašče, Slovenija
Matična številka: 8933685000
Davčna številka: 25923994
E-pošta: marketing@galerijaljudi.com
Telefon: +386 31 253 418

2. Veljavnost pogojev

Ti pogoji veljajo za nakup izdelkov Zavoda Galerija Ljudi prek spletne strani galerijaljudi.com, trenutno za igro Smerokaz. Z oddajo naročila kupec potrdi, da se je s pogoji seznanil in se z njimi strinja. Izdelke prodajamo samo z dostavo oziroma prevzemom v Sloveniji.

3. Cena

Velja cena, navedena ob naročilu. Ob naročilu je jasno prikazana tudi cena dostave in skupni znesek za plačilo. Kupec plača znesek, ki je prikazan v trenutku oddaje naročila. Zavod ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan.

4. Naročilo in plačilo

Kupec izbere število izvodov in način prevzema ter plača s plačilno kartico (ali Apple Pay oziroma Google Pay) na varni plačilni strani ponudnika Stripe. Podatkov o kartici ne prejmemo in jih ne hranimo.

Pogodba je sklenjena, ko je plačilo uspešno izvedeno. Kupec po e-pošti prejme potrditev naročila, račun pa v elektronski obliki.

5. Dostava in prevzem

Kupec ob naročilu izbere:

• dostavo po pošti na naslov v Sloveniji ali
• osebni prevzem na lokaciji, navedeni ob naročilu in v potrditvenem sporočilu.

Naročila odpošljemo oziroma pripravimo za prevzem v 7 dneh po prejemu plačila.

6. Prednaročila

Kadar je izdelek v prednaročilu, to jasno označimo ob naročilu. Prednaročila odpošljemo oziroma pripravimo za prevzem v 7 dneh po tem, ko izdelek prejmemo od tiskarne. O pričakovanem času pošiljanja kupce obveščamo po e-pošti.

Kupec lahko prednaročilo kadar koli pred odpremo prekliče s sporočilom na marketing@galerijaljudi.com. V tem primeru mu v 14 dneh vrnemo celoten plačani znesek.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec lahko v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Odstop sporoči po e-pošti na marketing@galerijaljudi.com, lahko z obrazcem na koncu teh pogojev.

Izdelek mora vrniti v 14 dneh od sporočila o odstopu na naslov prodajalca. Stroške vračila nosi kupec.

Vsa prejeta plačila, vključno s stroški prvotne dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, na enak način, kot je bilo plačano. Vračilo lahko zadržimo, dokler izdelka ne prejmemo nazaj ali dokler kupec ne dokaže, da ga je poslal. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelka, če ga je uporabljal več, kot je potrebno za ugotovitev njegove narave in lastnosti.

8. Napake in reklamacije

Za stvarne napake izdelka odgovarjamo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Napako kupec sporoči na marketing@galerijaljudi.com, po možnosti s fotografijo. Če je pošiljka ob prejemu poškodovana, nam to sporočite čim prej. Izdelek z napako zamenjamo ali vrnemo kupnino.

9. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Politiko zasebnosti.

10. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Pritožbe sprejemamo na marketing@galerijaljudi.com in nanje odgovorimo v 8 delovnih dneh. Zavod ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Sloveniji.

Obrazec za odstop od pogodbe

(izpolnite in pošljite na marketing@galerijaljudi.com)